CX Survey 2020 ウィズ・コロナ時代のクリエイティブ・エクスペリエンスとは

概要

CX（顧客体験）デザインはどう変化したか。世界各国1,350人以上のCMO（最高マーケティング責任者）へ調査。

[ 2020/10/23 公開 ]

 

• 台頭する新アプローチ

• CX戦略やCMOの役割に生じている変化

• CX強化への4つの着目点

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